Davide di Manno, figlio del titolare Paolo, è il presente e il futuro di Pandim. Oggi ci parla dei servizi digitali MAN: strumenti all’avanguardia per il mondo delle officine e dei trasporti su gomma.
Davide, puoi spiegarci cosa sono i servizi digitali MAN?
I servizi digitali MAN sono strumenti che MAN DigitalServices ha sviluppato per permettere a gestori di flotte, autisti di camion e Officine Autorizzate MAN, di sfruttare i vantaggi della digitalizzazione nel modo più semplice e immediato possibile.
Mi spiego meglio: il mondo dei trasporti su gomma e della meccanica si stanno evolvendo di pari passo con lo sviluppo tecnologico. Oggi, grazie ai servizi digitali MAN, è possibile comunicare in tempo reale, via smartphone e computer, informazioni utili a gestire la manutenzione e riparazione dei mezzi con una facilità mai vista prima.
L’obiettivo, è quello di semplificare e velocizzare la comunicazione tra conducente, gestore della flotta e officina MAN, riducendo i rischi e i costi per i gestori delle flotte.
Quali sono, nello specifico, i servizi digitali di cui parli?
I servizi digitali MAN offrono soluzioni a 360 per gestori di flotte, conducenti e officine specializzate:
• MAN Essential, che fornisce un pacchetto base gratuito con le funzioni fondamentali per la gestione della flotta;
• MAN Advance, che integra il servizio base di MAN Essential fornendo analisi più dettagliate della flotta;
• MAN Maintenance, che consente di fissare gli appuntamenti in officine e gestire in tempo reale le scadenze di manutenzione ordinaria e straordinaria;
• MAN Compliant, che offre la possibilità di scaricare, memorizzare ed esporare in modo automatico i dati relativi a tachimetro e scheda del conducente;
• MAN Perform, che consente di creare analisi sugli stili di guida antieconomici dei conducenti e di offrire suggerimenti per migliorare le prestazioni dei veioli;
Ultimi, ma non per importanza, il programma MAN ServiceCare e l’App MAN Driver, di cui vi parlerò oggi.
In cosa consiste il MAN ServiceCare?
Il MAN ServiceCare nasce con l’obiettivo di mantenere, nel tempo, prestazioni sempre ottimali dei mezzi, rendendoli disponibili il più a lungo possibile e riducendo costi di manutenzione e fermi in officina.
Con il MAN ServiceCare, le scadenze di manutenzione vengono pianificate con anticipo e organizzate in modo intelligente: gestore della flotta e officina potranno dialogare e controllare comodamente online, in tempo reale, lo stato di manutenzione, le date per la riparazione di componenti e le segnalazioni dei danni dei veicoli.
Quali sono, quindi, i vantaggi reali per i vostri clienti?
Sono davvero tanti:
• Pensiamo noi all’analisi del veicolo, al coordinamento e alla gestione delle scadenze di manutenzione.
• Tramite tracciamento online ed e-mail teniamo sotto controllo stato, scadenze, comunicazioni e altre informazioni
• Invio della segnalazione di danni (tramite la app MAN Driver) e trasmissione all’officina, che potrà velocizzare i lavori di riparazione poiché conoscerà già il problema prima dell’arrivo del mezzo, e ordinare subito i ricambi necessari, riducendo drasticamente i fermi in officina
• manutenzione perfetta, massima disponibilità dei veicoli, riduzione del consumo di carburante e facilitazione delle attività di tutti i giorni.
• Elevato valore di rivendita
• servizio completamente gratuito
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Ci hai parlato dell’App MAN Driver. Puoi dirci di cosa si tratta?
L’App MAN Driver è senza dubbio il miglior collega che un autista di camion potrebbe avere!
È un concentrato di servizi che trasformano lo smartphone in uno strumento che analizza lo stato del veicolo e comunica in tempo reale dati e informazioni al gestore della flotta, oltre a tante altre caratteristiche che la rendono unica nel suo genere.
L’App, gratuita, semplifica drasticamente il lavoro del conducente e del responsabile del parco veicoli, velocizzando enormemente la comunicazione e il passaggio delle informazioni alla nostra officina, per essere subito operativi con manutenzioni e riparazioni.
Quali sono, nello specifico, le sue funzioni?
Le funzioni dell’App MAN Driver sono davvero tante:
• Controllo guidato prima della partenza e segnalazione dei danni: Tramite la checklist della app il conducente può memorizzare e trasmettere al gestore della flotta eventuali danni e difetti del veicolo prima di partire o in ogni momento del viaggio
• Istruzioni brevi: Il conducente può scansionare determinate spie di controllo e interruttori nel veicolo e ricevere immediatamente la spiegazione, da leggere come testo oppure da ascoltare via voce.
• Stile di guida e tempi di riposo: il conducente dispone sempre in tempo reale di una panoramica chiara sui tempi di guida, sui tempi di riposo e sul proprio stile di guida, al fine di migliorarlo e di mantenere al meglio lo stato del mezzo
• Ricerca di punti di assistenza MAN: l’App mostra in qualsiasi momento al conducente il punto di assistenza MAN più vicino. Si può così risparmiare molto tempo adeguando in modo ottimale una futura sosta in officina alla pianificazione dei percorsi.
• Manuale online: è possibile per il conducente richiamare l’intero manuale del veicolo tramite la app
• Autosoccorso MAN Mobile24: con la app il conducente può controllare in qualsiasi momento la sua posizione attuale, chiamare in pochi secondi l’officina MAN più vicina e sapere quando arriveranno sul posto i tecnici dell’autosoccorso.
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Un sistema perfettamente integrato tra conducente, gestore della flotta e officina, giusto?
Proprio così! L’integrazione tra MAN ServiceCare e l’App MAN Driver permette di snellire procedure e comunicazioni che, se fatte telefonicamente o tramite chat come whatsapp, rischiano:
– di creare incomprensioni nei vari scambi tra conducente e gestore del parco veicoli, e tra quest’ultima e officina
– di allungare i tempi, sia di segnalazione del danno che di attesa del soccorso stradale
– di allungare i fermi in officina
– di aumentare i costi a carico dell’azienda di trasporti.
In conclusione, cosa si sente di dire ai clienti della rete MAN?
Come tanti altri settori, anche quello del trasporto su gomma è ormai nel pieno di un processo di digitalizzazione globale.
Le aziende con automezzi aziendali che non si adegueranno alle nuove procedure e ai nuovi strumenti digitali rischiano seriamente di perdere competitività e, quindi, di essere estromessi dal mercato che conta.
Ci tengo a consigliare a tutti i nostri clienti MAN, e a quelli che ancora non lo sono, di contattarci per spiegare e mostrare dal vivo tutti i vantaggi e le potenzialità dei servizi digitali MAN.
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